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ITSM 개인정보처리방침

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집 아이콘 일반 개인정보 수집
개인정보 수집 정보주체의 동의를 받아 성명, 소속, 연락처, 방문목적, 전자서명을 수집합니다.
개인정보 처리 목적 아이콘 개인정보 처리목적
개인정보 처리목적 한국지역정보개발원 지역클라우드센터 방문자 관리
개인정보의 보유기간 아이콘 개인정보의 보유기간
개인정보의 보유기간 개인정보 보유기간은 3년입니다.
개인정보 처리위탁 아이콘개인정보 처리위탁
개인정보 처리위탁 지역클라우드센터 유지관리 사업자에게 위탁하고 있습니다.
개인정보의 제공 아이콘 개인정보의 제공
개인정보의 제공 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
고충처리부서 아이콘 고충처리부서
고충처리부서 클라우드서비스부
02-2031-9834

※ 해당 기호에 마우스 위치시 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다. (세부 요약 내용 표출 기능)

 
목차

개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어있습니다.

※ 목차 클릭 시 해당 조문으로 이동합니다.

 
제1조 개인정보의 처리 목적 제1조 개인정보의 처리 목적

1. 한국지역정보개발원 지역클라우드센터 ITSM은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

- 개인정보 파일명 : KLID 지역클라우드센터 방문자 정보

- 처리목적 : 한국지역정보개발원 지역클라우드센터 방문자 관리

제2조 개인정보파일 등록 현황 제2조 개인정보파일 등록 현황

1. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)이 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록‧공개하는 개인정보 파일의 처리목적‧보유기간 및 항목은 아래와 같으며, 해당 업무 또는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 : 없음

② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM) 정보주체의 동의 현황 - 개인정보파일의 명칭, 운영근거/처리목적, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목, 보유기간 정보를 포함하는 표
개인정보파일의 명칭 운영근거/처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
KLID 지역클라우드센터 방문자 정보 개인정보 보호법 제15조(개인정보의 수집 이용) 필수 : 이름, 핸드폰(연락처),소속명 3년
한국지역정보개발원 지역클라우드센터 방문자 관리
제3조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항제3조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용‧제공하지 않습니다.

제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간 제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 법령에 따른 개인정보 보유・이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

① KLID 지역클라우드센터 방문자 정보 : 3년

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사・조사가 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지

제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차 : 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 한국지역정보개발원의 개인정보 분야별 책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

② 파기방법 : 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항제6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

① 법률에 따라 제3자에게 제공하는 개인정보 항목 : 없음

3. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

① 정보주체의 동의를 얻어 제3자에게 제공하는 개인정보 항목 : 없음

제7조 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준 제7조 추가적인 이용·제공이 지속적으로발생 시 판단 기준

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용‧제공하지 않습니다.

제8조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 제8조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

가. 위탁처리 기관(수탁자)

위탁처리 기관(수탁자) - 위탁받는 자(수탁자), 위탁 업무, 위탁 기간 정보를 포함하는 표
위탁받는 자(수탁자) 위탁 업무 위탁 기간 연락처
㈜메타넷디지털 지역클라우드센터 방문자
출입 관련 개인정보 처리
25.04.01. ~ 26.12.31. 02-2031-9971
에스엠티정보기술
메타넷엑스
엠티데이타
오케스트로(주)
 

나. 위탁처리 수행업체(재수탁자)

위탁처리 수행업체(재수탁자) - 위탁받는 자(수탁자), 위탁 업무, 위탁 기간 정보를 포함하는 표
위탁받는 자(수탁자) 위탁 업무 위탁 기간 연락처
엔키아 지역클라우드센터 방문자
출입 관련 개인정보 처리
25.10.20. ~ 26.12.31.
02-2031-9971


2. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립‧시행, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속 기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

3. 물리적 조치 : 정보통신실(통제구역)의 출입통제, 서류‧보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해‧재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출‧입 통제

제10조 가명정보 처리에 관한 사항제10조 가명정보 처리에 관한 사항

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 현재 개인정보를 가명처리 하고 있지 않으며, 가명처리할 경우 관련 사항을 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하겠습니다.

제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 그 거부에 관한 사항제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 그 거부에 관한 사항

< 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고, 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않으며 자동 수집하지 않습니다.

< 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항 >

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태 정보를 처리하고 있지 않습니다.

제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1. 정보주체는 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)에 대해 언제든지 개인정보 열람・전송・정정・삭제・처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2. 권리 행사는 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)를 통하여 하실 수 있으며, 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체없이) 이내 회신하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서

- 부서명 : 클라우드서비스부

- 주 소 : 서울특별시 마포구 성암로 301

- 연락처 : (전화) 02-2031-9834, (전자우편) aj828@klid.or.kr, (팩스번호) 02-2031-9801

※ 정보주체께서는 열람청구 접수·처리부서 이외에 ‘개인정보 포털’ 홈페이지(www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

· 개인정보 포털 → 민원서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)

제13조 자동화된 결정에 관한 사항

한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 인공지능 기술을 적용한 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정(이하 “자동화된 결정”이라 함)을 하고 있지 않습니다.

제14조 개인정보 보호(분야별)책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항 제14조 개인정보 보호(분야별)책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항 제14조 개인정보 보호(분야별)책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

1. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호(분야별)책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호(분야별)책임자 - 구분, 부서, 성명, 연락처 정보를 포함하는 표
구분 부서 성명 연락처
개인정보보호 책임자 부원장 김석진 ※ 담당부서로 연결됩니다.
전화 02-2031-9834
팩스 02-2031-9801
전자우편 aj828@klid.or.kr
개인정보보호 관리자 운영지원부장 이순희
개인정보보호 분야별 책임자 클라우드서비스부장 조현우
개인정보보호 분야별 담당자 클라우드서비스부 조아라
 

2. 정보주체는 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제에 관한 사항을 개인정보 분야별 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제15조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 제15조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고‧상담 등을 신청하실 수 있습니다.

① 개인정보 분쟁조정 위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 한국지역정보개발원(지역클라우드센터 ITSM)은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 - 부서명, 전화, 전자우편, 팩스 정보를 포함하는 표
부서명 전화 전자우편 팩스
운영지원부 02-2031-9241 doyoonk@klid.or.kr 02-2031-9801
 

3.「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정・삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제16조 개인정보보호 실태점검 결과 제16조 개인정보보호 실태점검 결과

1. 한국지역정보개발원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해「행정안전부 개인정보보호 지침」제11조 및 제13조에 따라 매년 행정안전부에서 실시하는 “개인정보보호 실태점검”을 받고 있습니다.

2. 한국지역정보개발원은 2025년 개인정보보호 실태점검 결과 “우수” 등급을 획득하였습니다.

제17조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항 제17조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 이 개인정보 처리방침은 2026. 7. 10.부터 적용됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.